心理疏导技巧在情感类广播节目中的运用

　　摘要：在情感类的广播节目中,主持人需要通过听众的倾诉来聚焦一类型的情感心理和问题,并且给出一定的建议。基于广播节目本身的特点,对主持人的沟通技巧提出了更高的要求。所以主持人要在节目中参考心理疏导的相关技巧,采用尊重的态度,积极聆听,引导式提问的手段帮助听众思考问题,理清情感,最终解决问题。
　　关键词：心理疏导 广播情感

　　情感类广播节目是借助于谈话帮助听众解决情感问题的一类型节目，因此主持人在交流的过程中适当运用心理疏导的技巧有利于节目更好地开展。

　　1 通过尊重和聆听来引导听众表达主体诉求

　　情感类的广播节目的目的就是通过听众对问题的倾诉以及主持人对问题的解答来帮助听众解决情感生活中的问题，以实现放松听众情绪和心理压力的最终目的[1]。在这样的一个过程中，听众的倾诉是最基础的一个环节，也是整个沟通环节能够顺利进行的关键。因此，节目主持人在接受听众提问之后，可以适当地利用一些心理疏导，心理咨询的技巧来缓和听众对公众场合倾诉问题的抗拒心理，引导听众尽可能地说出自己的问题。而要让听众尽可能地放下防备就需要节目主持人秉持着尊重的态度高质量完成聆听的环节。具体来说，主持人需要借助于温和的声音和特殊的语言表达方式来表现出自己对听众的尊重态度。无论是对于参加节目还是对于接受心理疏导来说，听众在这一过程中确立自己的主体地位和主动性，感受到对方的尊重，才能在心理上确认自己处于倾诉的角色，而不是被动参加采访说出自己的问题。这样听众才能够缓和自身的抗拒心理，真正表达出问题的关键。相比于面对面形式的节目和活动，广播节目具有双方不见面，暴露自身信息可能性小等特点。这些特点在一定程度上能够对放松听众心理负担产生一定的辅助作用，但是也使得主持人无法借助面部表情，动作等来起到细节性表达的作用，这也就使得主持人采用更多的沟通技巧来表现出自己的尊重态度，从而让听众更好地感受到自己在交流过程中的主体性。除此之外，遭遇情感问题的听众在心理上大多存在一定的相似性，那就是在遭遇问题时关注问题发生的过程而忽略自己在解决问题过程中的诉求。也就是说大部分听众会沉浸于自己对于感情问题的主观情绪之中而无法真正地聚焦解决问题这一核心。这也就是在情感类地广播节目中听众在倾诉问题的过程中越说越悲伤或者越愤怒，但是在结束后主持人询问想要达到什么样的结果时却毫无头绪这种现象出现的原因。俗话说：当局者迷，旁观者清。主持人在节目中必须要起到自己身为“旁观者”的作用，通过提问，安慰等心理辅导的技巧来帮助听众完成“区分”的工作。通过听众的倾诉区别开问题的事实，真相和演绎，帮助听众辨别其真实的需求。

　　2 借助目的性明确的提问引导听众理性思考

　　在情感类的广播节目中运用心理疏导的技巧实际上就是让节目主持人和听众借助于参加节目的这个途径来完成一次远程的心理疏导，以实现帮助听众解决问题，缓和情绪的目的。从这一方面来看，这种类型的广播节目类似于谈话疗法的概念。在这一过程中，不论是从解决听众问题的角度出发还是从完成节目、提高节目吸引力的角度出发，都需要主持人把控节奏，引导听众配合节目的节奏，通过交流沟通找到解决问题的方法，而不是听众单方面的倾诉问题，宣泄情绪。而主持人的适当提问是控制节目走向的重要方法和技巧。实际上，提问本身就是展开心理疏导的一种重要方法和技巧。主持人要利用好提问的手段化主动接受自己需要的信息，进而起到引导听众思维的作用。具体从实施过程来说，就是要求主持人在听众对自己的情感问题做了简单的，基本上的概括描述之后，迅速分析问题最可能的方向和核心，进而通过目的清晰，有效，开放性的问题引导听众的思维，从实质上来说，提问能够帮助主持人实现更好的、更高质量的聆听，也更有利于问题的最终解决[2-4]。面对情感类的问题，大部分的听众都存在一定程度的情绪化的问题，这导致了听众思考能力的暂时丧失，也使得问题的解决更加困难。因此需要主持人借助于提问的方式引导听众完成理性思考的过程。例如，在面对异地恋情侣中信任缺失，对感情产生怀疑的一方时，主持人在听完对方的倾诉过程，简单了解问题情况之后，可以首先通过提问引导听众回归问题的开始，也就是让听众产生怀疑的情况和现象。然后可以询问听众是否就这一问题和对方有过沟通，或者是沟通失败的原因是什么。之后，主持人可以引导听众开始脱离不信任，怀疑的情绪，思考自己在这段感情中想要实现的目的，目前面临的困难等等。发现在这段异地恋的感情中，究竟是没有未来导致自己产生了放弃的心理，还是双方缺乏沟通导致了误会的产生，还是对方确实出现了放弃感情的趋势。在借助提问了解到这一核心的问题之后，主持人再根据具体的情况给出解决相应问题的一些建议。因此，再情感类广播节目中，主持人要学会善用提问这一心理疏导的技巧，进而在保证节目吸引力的同时真正帮助听众转变内心的想法，解决正在面临的感情上的困扰。

　　3 结语

　　将心理疏导的技巧融入广播情感谈话类节目，不仅可以让参与其中的听众得到切实解决问题的方法，缓和心理的压力和负担，同时也能够给其他的听众一些可具参考的建议，对他们的情感问题起到一定的帮助。而这正是情感类广播节目的主要目的和宗旨，因此也在一定程度上吸引了更多的听众，实现了节目本身的发展。

　　参考文献
　　[1]姚俊.浅析心理咨询技巧在广播情感谈话类节目中的运用[J].新闻世界,2013,25(11):66-67.
　　[2]蔡晔.心理咨询在情感谈话类节目中的运用[J].新闻窗,2011,25(5):77-78.
　　[3]高兰宁.情感类广播节目主持人与听众的沟通技巧[J].西部广播电视,2013,34(18):103-104.
　　[4]李春红.健康教育联合心理疏导对焦虑抑郁患者心理状态的影响探讨[J].心理月刊,2020,15(1):68.